La présente politique de confidentialité s’applique à la Fédération Nationale de la Mutualité Luxembourgeoise (FNML), dont le siège est situé au 32-34 rue de Hollerich, L-1740 Luxembourg.
Nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière responsable, transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
Lorsque vous nous contactez via notre formulaire en ligne, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prise de contact et au suivi de votre demande, à savoir :
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Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le but de :
Répondre à votre demande de contact
Assurer un suivi personnalisé, si nécessaire
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, de profilage ou de communication non sollicitée.
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 6 mois après notre dernier échange, sauf obligation légale contraire.
Les données transmises ne sont en aucun cas cédées, vendues ou partagées à des tiers.
Elles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de la FNML, dans le cadre strict de leurs missions.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (dans les limites légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 fnml@mutualite.lu
La FNML attache une importance particulière à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour prévenir toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Plus précisément :
Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont consultées uniquement par Madame Sonja Simon, secrétaire administrative de la FNML, dans le cadre exclusif de ses fonctions.
Les informations sont stockées localement sur un ordinateur professionnel protégé par mot de passe, auquel elle seule a accès.
Aucune donnée n’est enregistrée sur des serveurs tiers externes sans nécessité ou autorisation préalable.
La messagerie utilisée pour le suivi des demandes est sécurisée et conforme aux normes professionnelles en vigueur.
En cas d’incident ou de faille de sécurité, la FNML s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires, incluant la notification aux autorités compétentes si cela s’avère requis.
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, vous pouvez nous écrire à :
FNML – 32-34 rue de Hollerich, L-1740 Luxembourg
📧 fnml@mutualite.lu
La FNML est un acteur de la protection sociale au Luxembourg. Elle regroupe des mutuelles engagées pour l’accès aux soins, la solidarité et le bien-être de tous.
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